Boxing Week 2023 – Toutes les infos !
Notre vente de la Boxing Week aura lieu du mardi 26 décembre 2023 à 9 h (heure de l'Est) au mardi 2 décembre à 9 h (heure de l'Est). Les abonnés à la newsletter bénéficieront d'un accès anticipé grâce à un mot de passe le 25 décembre.
FAQ sur la Boxing Week :
Q : Quel est le problème avec les objets mystères ?
UN : La majorité des articles mystères de cette vente sont des t-shirts présentant de légères irrégularités de teinture, lavés une fois pour les uniformiser. Ils sont désormais indiscernables de nos t-shirts habituels, mais comme ils ont été lavés après impression, nous ne les vendons pas avec nos stocks habituels. Bonus : les impressions à base d'eau se fondent parfaitement dans les fibres du t-shirt après un seul lavage, ce qui les rend ultra-doux !
Vous trouverez également de nombreux échantillons de cabas en parfait état, que nous avons examinés en testant minutieusement les modèles vierges, des t-shirts à manches longues présentant de légères différences de couleur d'encre entre les imprimés, et bien plus encore. La description de chaque article mystère détaille les raisons possibles de sa mise en vente.
Q : Puis-je utiliser des codes de réduction sur les objets mystères ?
R : Les articles mystères bénéficient déjà d'une réduction de 40 à 50 % sur le prix normal et ne sont pas cumulables avec d'autres codes de réduction. Si vous avez d'autres articles dans votre commande, les codes de réduction s'appliqueront comme d'habitude.
Q : Puis-je retourner un article mystère si je n'aime pas ce que je reçois ?
R : Malheureusement non, les articles mystères sont tous en vente finale. Si vous pensez qu'une erreur grave a été commise, par exemple si l'article reçu est endommagé au point de le rendre inutilisable, n'hésitez pas à nous contacter !
Q : Que se passe-t-il si je commande plusieurs articles mystères et que je reçois la même chose deux fois ?
R : Nous évitons autant que possible ce genre de situation, mais nous tenons à vous avertir que cela est possible et que l'article en double ne sera pas éligible au retour. Pour les articles où il est fort probable que vous receviez plusieurs articles, nous les indiquons « Probablement des doublons ».
Service client pendant la Boxing Week :
- Pour toute question concernant une commande, veuillez envoyer un e-mail à support@stayhomeclub.pro. Nous répondrons aux e-mails du service client de manière intermittente, mais toute question, sauf urgence, ne sera traitée qu'à notre retour de vacances, le 2 janvier. Exemples de problèmes que nous traiterons à notre retour : changements d'adresse, annulations de commandes, etc. Soyez assuré(e) que rien ne sera expédié tant que les e-mails n'auront pas été lus et traités.
- Si votre question ne concerne pas une commande mais concerne les tailles / styles / réassorts, etc., vous pouvez essayer un DM Instagram et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais (nous sommes également en pause, alors soyez patients ! <3)
